Boas notícias para quem vende e compra online: deputados europeus votam fim do geo-blocking.
As regras que defendem as mesmas condições de aquisição em toda a UE, independentemente do local onde o ciberconsumidor esteja, entram hoje em vigor.
Geo-bloqueio: desbloqueio do comércio eletrónico na UE
O bloqueio geográfico é uma prática discriminatória que impede que clientes on-line acessem e comprem produtos ou serviços de um site baseado em outro estado membro. Para remover esta barreira, a UE está a implementar um regulamento de bloqueio geográfico.
Em 27 de fevereiro de 2018, o Conselho adotou o regulamento para proibir o bloqueio geográfico injustificado no mercado interno.
“O fim do bloqueio geográfico significa uma escolha mais ampla, melhores ofertas para os consumidores e mais oportunidades para as empresas”, disse Lilyana Pavlova, Ministra da Presidência búlgara do Conselho da UE.
O regulamento eliminará a discriminação com base em:
. Nacionalidade dos clientes
. Local de residência
. Local de estabelecimento
A proibição do bloqueio geográfico é um elemento importante da estratégia do mercado único digital.
Assim que entrar em vigor, a regulamentação de bloqueio geográfico complementará outras realizações importantes, como o fim das tarifas de roaming para telefones celulares e a introdução de portabilidade transfronteiriça para assinaturas on-line.
Por que precisamos disso?
Actualmente, apenas 15% dos europeus compram produtos de lojas online localizadas noutro país da UE. Uma das razões é precisamente a prática do ‘geo-bloqueio’.
O regulamento de bloqueio geográfico vai levantar essas restrições e desbloquear o e-commerce para o benefício de consumidores e empresas.
Evitará também a discriminação de consumidores e empresas no acesso a preços, vendas ou condições de pagamento na compra de produtos e serviços noutro país da UE.
The end of unjustified geo-blocking will greatly enlarge the choice available to citizens when shopping online and will give a major boost to e-commerce. Consumers will be able to shop around for the best deals within the internal market.
Kadri Simson, Minister of Economic Affairs and Infrastructure of Estonia
Em detalhe
Igualdade de acesso a bens e serviços
De acordo com as novas regras, os comerciantes não poderão discriminar entre clientes em relação aos termos e condições gerais – incluindo preços – em três casos:
. Para mercadorias que são entregues em um estado membro para o qual o comerciante oferece entrega ou são coletadas em um local acordado com o cliente
. Para serviços fornecidos eletronicamente, como nuvem, data warehousing e hospedagem de sites
para serviços como alojamento em hotel e aluguer de viaturas que são recebidos pelo cliente no país onde o comerciante opera
. Transações de pagamento
A discriminação injustificada dos clientes em relação aos métodos de pagamento será proibida.
Por conseguinte, os comerciantes não podem aplicar condições de pagamento diferentes aos clientes por motivos de nacionalidade, local de residência ou local de estabelecimento.
Acesso ao site de comércio electrónico
Os comerciantes não poderão bloquear ou limitar o acesso dos clientes à sua interface on-line por motivos de nacionalidade ou local de residência.
Uma explicação clara terá que ser fornecida se um comerciante bloqueia ou limita o acesso ou redireciona os clientes para uma versão diferente da interface online.
Vendas passivas
Como regra geral, o novo regulamento prevalecerá em casos de conflito com a lei de concorrência. No entanto, o direito dos fornecedores de impor restrições ativas de vendas não será afetado.
A lei de concorrência da UE distingue entre vendas passivas (quando as vendas são feitas em resposta a pedidos não solicitados) e vendas ativas (quando os varejistas estão ativamente direcionando clientes).
Restrições de vendas passivas são geralmente consideradas como uma infração à lei de concorrência, enquanto restrições de vendas ativas são uma prática comum que se origina da liberdade comercial.
Exceções
Os serviços vinculados a conteúdo protegido por direitos autorais ou que funcionem de forma intangível, como serviços de streaming de música e e-books, serão excluídos do escopo do regulamento. Mas isso estará sujeito a uma revisão pela Comissão Européia.
Outros serviços, como financeiro, audiovisual, transporte, saúde e serviços sociais também serão excluídos.
Ao contrário da discriminação de preços, a diferenciação de preços não será proibida. Portanto, os comerciantes terão a liberdade de oferecer diferentes condições gerais, incluindo preços, e segmentar determinados grupos de clientes em territórios específicos.
Além disso, os comerciantes não serão obrigados a entregar mercadorias a clientes fora do Estado-Membro para o qual oferecem entrega.
O objetivo: um verdadeiro mercado único
Em maio de 2016, a Comissão Europeia apresentou uma proposta sobre o bloqueio geográfico. Foi apresentado conjuntamente com propostas legislativas suplementares relativas aos serviços transfronteiriços de entrega de encomendas e uma revisão do regulamento relativo à cooperação no domínio da defesa do consumidor. O objectivo destas iniciativas é avançar para a integração de um mercado verdadeiramente único.
Em 22 e 23 de junho de 2017, o Conselho Europeu solicitou a implementação da estratégia do mercado único digital “em todos os seus elementos”. Os líderes da UE mencionaram que isso permitiria que a União Europeia enfrentasse os desafios e aproveitasse as oportunidades da “4ª revolução industrial”.
Fonte: Council of the European Union
REGULAMENTO (UE) 2018/302 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO
